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Checkliste Digitale Lösungen der Verwaltung: Perspektive Mitarbeitende der Verwaltung

Ziel der Checkliste

Digitale Lösungen werden für Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung immer wichtiger. Diese Checkliste hilft Lösungen zu entwickeln, die Mitarbeitende in ihrer Arbeit wirklich helfen.

Checkliste

  • Ist die Benutzeroberfläche intuitiv und benutzerfreundlich?
  • Gibt es eine klare und verständliche Benutzerführung?
  • Funktioniert das System stabil und zuverlässig?
  • Sind die Antwortzeiten des Systems akzeptabel?
  • Ist das System barrierefrei gestaltet, um allen Mitarbeitenden gerecht zu werden?
  • Gibt es Anpassungsoptionen für die individuellen Bedürfnisse der Nutzer (z.B. Schriftgröße, Kontrasteinstellungen)?
  • Werden ausreichende Schulungen und Weiterbildungen angeboten, um die Nutzung der digitalen Tools zu erleichtern?
  • Ist technischer Support leicht erreichbar und hilfreich?
  • Werden alle relevanten Datenschutzbestimmungen eingehalten?
  • Gibt es wirksame Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von sensiblen Informationen?
  • Lässt sich das digitale Tool nahtlos in bestehende Arbeitsprozesse integrieren?
  • Unterstützt die Lösung die Vernetzung mit anderen verwendeten Systemen oder werden Medienbrüche erzeugt?
  • Können Einstellungen und Oberflächen personalisiert werden, um den individuellen Arbeitsstil der Mitarbeitenden zu unterstützen?
  • Gibt es Funktionen, die die täglichen Arbeitsabläufe vereinfachen?
  • Sind alle notwendigen Ressourcen (z.B. Dokumentationen, FAQs, Online-Hilfen) leicht zugänglich?
  • Werden regelmäßig Updates und Verbesserungen durchgeführt?
  • Gibt es ein einfaches System oder eine Methode für Feedback der Mitarbeitenden zur Weiterentwicklung der digitalen Tools?
  • Werden Vorschläge und Kritik der Mitarbeitenden ernst genommen und in zukünftigen Updates berücksichtigt?
  • Werden neue Features mit Mitarbeitenden während der Entwicklung getestet?
  • Ist die Lösung leistungsfähig genug, um die notwendigen Datenmengen effizient zu verarbeiten?
  • Kann die Lösung flexibel an sich ändernde Anforderungen angepasst werden?
  • Gibt es klare Verfahren für den Umgang mit Systemausfällen oder Datenverlusten?
  • Werden regelmäßige Backups durchgeführt, und gibt es Notfallpläne?
  • Unterstützt die Lösung die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten Parteien innerhalb und außerhalb der Verwaltung? 
  • Gibt es Funktionen wie gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten, Chats und Videokonferenzen?

Tipps

Mitarbeitende haben sehr viel Fach- und Prozesswissen. Nutzen Sie es bei der Entwicklung digitaler Lösungen

Anwendung

Alle Arten digitaler Lösungen

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